当前位置:当前位置:首页 > 新闻资讯 > 公司新闻

公司新闻

销售管理类
发布时间:2016/12/9 7:51:03浏览:发布人:管理员字体:

闭上你的鸟嘴,少说鸟话多提问!


我们把销售人员是否会提问和聆听划分为三种鸟, 
第一种鸟, 只会在客户面前喋喋不休而不知提问的业务人员,我们称为“菜鸟”。 
菜鸟只能搞定谁都可以搞定的客户。
第二种鸟, 能够提一些问题但不善聆听而不善追问的业务人员,我们称为 “中鸟”。
中鸟做了一些推进的工作,但是不够到位,失去了很多销售机会。
第三种鸟, 能够设身处地的提出少而精的客户关心的问题的业务人员,我们称为 “老鸟”。 
老鸟能够在看似没有机会的地方找到客户,把小客户开发成大客户。 
三种鸟我们分别称为,铜牌,银牌和金牌销售。通常,80%的业务是由20%的金牌销售做出来的。
希望大家想想,自己做销售的时候,是不是该 “闭上你的鸟嘴”。 多问少讲, 善于提问和聆听,并对客户说的问题提出相应的解决方案,做销售就无往而不利。

 

网上看到此文,觉得非常的有理,转载过来大家一起看看。

个人始终认为在销售的过程中,适当的少说,多问,多听,多想,多了解对达成交易有很大的帮助!

少说,首先顾客在选择购买商品的时候肯定对商品本身有所了解,你只须做下简单的介绍就可,多说多错!(特别是新手,越想快点完成交易,越是容易出错)

多问,很好理解,问问客户需要什么,客户需要的,自己的产品是否具备,具备的话,客户下单的概率在80%,不具备的话,就要找相似,可以代替客户需要。

多想,多了解,客户是否还存在潜在需求,想客户所想,合理利用漏斗法则,这样达成交易的概率为自然不会低。


                                                                                


                                                                                                                                                    莫名   

                                                                                                                                         2016年12月9日  录